Как мы устранили регулярные сбои в работе СХД одного из ведущих производителей бытовой техники

Предпосылки проекта: сбои в СХД тормозили производственные процессы

Один из ведущих производителей бытовой техники обратился к нам с проблемой, угрожающей стабильности производственного цикла. Система хранения данных (СХД), на которой строится значительная часть ИТ-инфраструктуры, работала с постоянными перебоями. Это напрямую влияло на производительность оборудования и замедляло выполнение технологических операций на производстве.

Причины оказались комплексными. В первую очередь, инфраструктура не обновлялась: использовались устаревшие драйверы и прошивки, что вызывало конфликты на уровне программного обеспечения. Прошивка FC HBA-адаптеров была настроена с нарушениями, из-за чего происходили периодические сбросы накопителей, приводящие к тайм-аутам операций ввода-вывода (I/O).

Дополнительно в ходе первичной диагностики выяснилось, что оборудование собрано с нарушениями инженерных рекомендаций. Использовались SAS-кабели и блоки питания с низкой помехоустойчивостью, не проверялась нагрузка на компоненты, не проводился аудит соединений.

Наконец, отсутствовала профилактика — ни обновлений ПО, ни регулярных проверок, ни взаимодействия с вендорами по части новых патчей и рекомендаций. Всё это создавало ситуацию, когда локальные сбои начали перерастать в системную проблему, мешающую развитию бизнеса.

Наше решение: комплексная диагностика и настройка под ключ

Команда Тринити Интеграция приступила к проекту с позиции экспертов по сложным инфраструктурным задачам. Мы начали с глубокого анализа всей СХД и сопутствующих компонентов.

На уровне драйверов были выявлены проблемы в работе Qlogic qla2xxx — они вызывали нестабильность в связке с текущей прошивкой. Мы предположили, что сбои происходят из-за того, что часть накопителей периодически «выпадает» из массива, нарушая выполнение операций.

Далее наши инженеры совместно с ИТ-специалистами заказчика проверили физические компоненты: кабели, блоки питания, SAS-адаптеры. Особое внимание уделили целостности соединений и устойчивости оборудования к нагрузкам и внешним помехам. По результатам этой работы были выявлены проблемные участки, влияющие на стабильность канала передачи данных.

После диагностики наши сервисные специалисты помогли заказчику провести обновление прошивок FC HBA-адаптеров, внесли корректировки в конфигурацию системы, и — что особенно важно — выдали рекомендации по оптимизации всей инфраструктуры: как аппаратной, так и программной.

Важным этапом стало выстраивание постоянной линии поддержки — с персональным менеджером, чёткой маршрутизацией запросов и техническим сопровождением как текущей версии СХД, так и возможных будущих модернизаций. Это позволило не просто решить проблему, но и выстроить долгосрочную стратегию развития.

Результаты проекта: восстановленная производительность и стратегия на будущее

После завершения работ производственная инфраструктура заказчика стабилизировалась. СХД вернулась к штатному режиму работы, производительность полностью восстановилась. Были устранены как программные конфликты, так и аппаратные сбои. Заказчик получил не просто «починенную систему», а полноценную техническую платформу, готовую к масштабированию.

По итогам проекта заказчик продлил сервисный контракт и планирует следующий этап — модернизацию системы хранения с участием специалистов Тринити Интеграция. Таким образом, мы заложили не только техническое решение, но и доверие, которое вылилось в долгосрочное партнёрство.

Radix как технологическая основа: когда надёжность — стандарт

В рамках проекта использовалось программное обеспечение RADIX — проверенное решение для построения высокопроизводительных систем хранения данных. Оно обеспечивает гибкость, масштабируемость, отказоустойчивость и совместимость с широким спектром оборудования.

RADIX активно развивается, а вендор оперативно выпускает обновления, улучшения и патчи безопасности. Это делает платформу особенно актуальной для компаний, которым важно не только текущее состояние инфраструктуры, но и её готовность к будущим требованиям.

Компания-разработчик RADIX известна высоким качеством продуктов и внимательным отношением к партнёрам. Благодаря статусу золотого партнёра, Тринити Интеграция имеет прямой канал взаимодействия с вендором, доступ к внутренним материалам, демо-стендам и технической экспертизе. Всё это позволяет нам внедрять RADIX максимально эффективно, с учётом особенностей каждого заказчика.

Мы не просто решаем проблемы — мы создаём системы, которые работают и развиваются вместе с бизнесом. И проект для производителя бытовой техники — яркое тому подтверждение.

Почему заказчики выбирают Тринити Интеграция

Тринити Интеграция — это команда экспертов в области построения, поддержки и модернизации высоконагруженных ИТ-инфраструктур. Мы вникаем в задачи заказчика, адаптируем технологии под бизнес-цели и сопровождаем проекты на всех этапах их жизненного цикла.

Нас выбирают за:

• Экспертизу по продуктам RAIDIX. Наши инженеры сертифицированы, проходят регулярное обучение у вендора и тестируют новые версии ПО до выхода в продакшн.
• Скорость реакции. Персональные менеджеры, отлаженные процессы и оперативная техническая поддержка позволяют нам быстро переходить от анализа к действию.
• Понимание бизнес-задач. Мы не ограничиваемся техническими параметрами — наши решения учитывают реальный производственный процесс и задачи роста.
• Надёжность. Мы строим ИТ-системы, которые работают стабильно и масштабируются по мере развития бизнеса.