8 800 200-59-60

Гарантийный сервис Тринити

Мы гордимся качеством производимой нами техники, которая эксплуатируется тысячами заказчиков по всей стране уже более двадцати лет. Но любая техника может выйти из строя, поэтому компания Тринити осуществляет сервисное обслуживание техники своего производства на всей территории России. Продукция включает серверы, СХД и ПК (АРМ, графические станции).

Стандартные
гарантийные условия
Расширенная гарантия
Проектный сервис

Пакеты расширенной гарантии позволяют продлить гарантийный срок (в т.ч. и для ранее приобретенного оборудования), обеспечить ремонт на месте установки изделия, сократить время реакции и гарантировать время восстановления, а также не возвращать накопители с конфиденциальной информацией. 


  • Подробное описание пакетов
    Опции
    Стандартная гарантия
    Расширенная гарантия ONS3
    Расширенная гарантия ONS3NBD
    Расширенная гарантия SC5
    Расширенная гарантия ONS5
    Расширенная гарантия ONS5NBD
    Расширенная гарантия SC3+2
    Продление гарантии ONS3+2
    Продление гарантии ONS3NBD+2
    Невозврат неисправных накопителей NR (доп. опция к любому пакету)
    Срок 3 года 3 года 3 года5 лет5 лет5 лет2 года2 года2 годаCоответствует действующей гарантии на изделие-
    Время реакции NBD  4 часа  4 часаNBD4 часа4 часаNBD4 часа4 часа--
    Выезд инженера с ЗИП, раб. дней  -   NBD  NBD-NBDNBD-NBDNBD--
    Ремонт, раб. дней 21*  5  NBD21*5NBD
    21*5NBD--
    Бесплатная консультация технического специалиста  +   +  +++++++--
    Бесплатная консультация технического специалиста  +   +  +++++++--
    Обслуживание  СЦ   Выезд специалиста  Выезд специалистаСЦВыезд специалистаВыезд специалистаСЦВыезд специалистаВыезд специалиста--
    Территория  РФ  Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. область  Москва и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. областьРФМосква и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. областьМосква и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. областьРФМосква и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. областьМосква и Мос. область, Санкт-Петербург и Лен. областьРФ-
    Стоимость, % от цены продукции  0  10  1712192512141712% от стоимости массива-

Где починить?

Наши центральные сервисные службы находятся в Москве и Санкт-Петербурге. В гарантийных случаях мы рекомендуем предварительно обращаться именно к ним, а они организуют процесс восстановления и, в случае необходимости, взаимодействие с региональными СЦ. 

Москва:
+7 (495) 232-92-30, доб. 1401
Санкт-Петербург:
+7 (812) 327-59-60, доб. 2401, 2402
Екатеринбург:
+7 (343) 236-60-12, доб. 3201
Перечень и контакты СЦ можно посмотреть здесь.

  • Памятка по порядку действий Заказчика в гарантийных случаях
  • Правила гарантийного обслуживания и ремонта изделий Тринити

Мы готовы ответить на ваши вопросы

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

31 год успешной работы
на рынке ИТ — спроси меня как?
alt